Administrative Reform

eJournal Program Magister Ilmu Administrasi Negara

PROFESIONALISME APARATUR DALAM PEMBERIAN PELAYANAN PUBLIK DI BAGIAN EKONOMI SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN KUTAI BARAT (Darsoni)

Submitted by: , Darsoni
On: Feb 23, 2017 @ 12:27 AM
IP: 36.82.189.211

  • Judul artikel eJournal: PROFESIONALISME APARATUR DALAM PEMBERIAN PELAYANAN PUBLIK DI BAGIAN EKONOMI SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN KUTAI BARAT
  • Pengarang (nama mhs): Darsoni
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui profesionalisme aparatur dan faktor-faktor pendukung dan penghambat yang dihadapi dalam pemberian pelayanan publik. Berdasarkan hasil penelitian pada 5 (lima) indicator profesionalisme yaitu 1.Kemampuan kerja ,2.Kecepatan waktu Penyelesaian, 3.Kreativitas, 4.Inovasi, 5. Responsivitas. Setelah dianalisa dapat dijelaskan dalam pemberian pelayanan publik belum sepenuhnya profesional. Pada indikator pegawai telah mampu menyelesaikan tugasnya dengan baik; indikator Kecepatan aparatur dalam menyelesaikan pekerjaan terindikasi lamban; Indikator Kreatiitas Aparatur, Aparatur melakukan upaya agar proses pelenggaraan pelayanan lebih efisien dengan sarana informasi telekomunikasi; pada indikator inovatif, pegawai telah melakukan cara baru yang dapat memudahkan dan mempercepat penyelesaian pekerjaan, sehingga waktu penyelesaian menjadi cepat,tepat dan efisien; dan sedangkan indikator responsivitas, karena Aparatur merasa dalam proses pelayanan kepada publik sudah maksimal dan pro aktif nyaris tidak terindifikasi penyebab lambannya proses pelayanan akibat kurang tanggapnya aparatur untuk mencari solusi agar pelayanan itu tidak dianggap publik (masyarakat) lamban dan tidak efektif.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Profesionalisme Aparatur, Pelayanan Publik
  • NIM: 1302016096
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2013
  • Program: Magister Ilmu Administrasi Negara
  • Sumber tulisan: Tesis
  • Pembimbing: Prof. Dr. H. Adam Idris, M.Si dan Dr. Heryono Susilo Utomo, M.Si
  • Nama eJournal: eJournal Administrative Reform
  • Volume: 5
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2017
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): EJOURNAL Administrative Reform Darsoni (02-23-17-12-27-10).docx (41 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): EJOURNAL Administrative Reform Darsoni (02-23-17-12-27-10).pdf (205 kB)