Administrative Reform

eJournal Program Magister Ilmu Administrasi Negara

PELAKSANAAN PELAYANAN PRIMA PADA BADAN KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA (Suryanthy)

Submitted by: , suryanthy
On: Sep 5, 2013 @ 5:35 AM
IP: 103.31.207.25

  • Judul artikel eJournal: PELAKSANAAN PELAYANAN PRIMA PADA BADAN KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN KABUPATEN KUTAI KARTANEGARA
  • Pengarang (nama mhs): Suryanthy
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Perpustakaan dan kearsipan sebagaimana yang ada dan berkembang sekarang dipergunakan sebagai salah satu pusat informasi, sumber ilmu pengetahuan, penelitian, rekreasi, pelestarian khasanah budaya bangsa serta berbagai layanan jasa lainnya. Konsep pelayanan prima bagi pustakawan sebenarnya bukan hal yang baru. Pegawai perpustakaan sejak semula telah ditekankan tentang orientasi jasa perpustakaan kepada kepentingan atau kepuasan pengunjung perpustakaan. Bahkan jajaran pimpinan perpustakaan sering mengungkapkan kepada anggotanya bahwa hakekat pelayanan berani meletakkan diri sendiri satu tingkat di bawah yang dilayaninya tanpa harus kehilangan harga diri. Untuk itu perlu diupayakan kepada pengelola perpustakaan untuk selalu menambah ilmu dan keterampilannya serta harus proaktif dalam memberikan jasanya.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Pelayanan Prima
  • NIM: 1102016069
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2011
  • Program: Magister Ilmu Administrasi Negara
  • Sumber tulisan: Tesis
  • Pembimbing: Dr.Drs.DB. Paranoan,M.Si ; Drs.Erwin Resmawan, M.Si
  • Nama eJournal: eJournal Administrative Reform
  • Volume: 1
  • Nomor: 3
  • Tahun: 2013
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): Suryanthi (09-05-13-05-35-49).doc (116 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): Suryanthi (09-05-13-05-35-49).pdf (226 kB)