Administrative Reform

eJournal Program Magister Ilmu Administrasi Negara

STUDI TENTANG STRATEGI PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR UPTD DINAS PENDAPATAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN TIMUR DI SAMARINDA (Akbar Aswin)

Submitted by: ,
On: Feb 27, 2015 @ 7:49 AM
IP: 110.139.9.144

  • Judul artikel eJournal: STUDI TENTANG STRATEGI PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR UPTD DINAS PENDAPATAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN TIMUR DI SAMARINDA
  • Pengarang (nama mhs): Akbar Aswin
  • Abstrak (max. 1600 huruf atau 250 kata): Akbar Aswin, Studi Tentang Srategi Pelayanan Pelayanan Publik Pada Kantor UPTD Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Kalimantan Timur Di Samarinda, dibawah bimbingan Prof. Dr. Hj. Nur Fitriyah, MS dan Dr. Bambang Irawan, S.Sos., M.Si
    Penelitian ini membahas tentang strategi peningkata pelayanan publik pada kantor UPTD dinas pendapatan daerah provinsi kalimantan timur di samarinda dan Faktor apa saja yang menjadi penghambat Strategi Peningkatan Pelayanan Publik Pada Kantor UPTD Dinas Pendapatan Daerah Provinsi Kalimantan Timur Di Samarinda.
    Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian deskriptif kualitatif. Analisis data yang digunakan adalah analisis data kualitatif yang diawali dengan proses pengumpulan data, penyederhanaan data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Dalam penelitian ini mengunakan tehnik pengumpulan data dengan studi kepustaka, studi lapangan yaitu dengan melakukan pengumpulan data melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara untuk mendapatkan informasi yang lebih jelas sesuai dengan yang dibututhkan dalam penelitian.
    Dari hasil penelitian diperoleh Gambaran secara keseluruhan bahwa strategi peningkata pelayanan publik pada kantor UPTD dinas pendapatan daerah provinsi kalimantan timur Sudah maksimal dalam menjalankan Strategi Peningkatan Pelayana Publik Pada Kantor UPTD Dinas Pendapat Daerah Provinsi Kalimantan Timur di Samarinda.
  • Kata kunci (max. 80 huruf atau 10 kata): Strategi Peningkatan Pelayana Publik
  • NIM: 1202016230
  • Angkatan (tahun masuk, mis. 2009): 2012
  • Program: Magister Ilmu Administrasi Negara
  • Sumber tulisan: Tesis
  • Pembimbing: Prof. Dr. Hj. Nur Fitriyah, MS & Dr. Bambang Irawan, S.Sos, M.Si
  • Nama eJournal: eJournal Administrative Reform
  • Volume: 3
  • Nomor: 1
  • Tahun: 2015
  • File artikel eJournal (format .doc, max. 2 Mb): EJOURNAL WORD – AKBAR (02-27-15-07-49-21).doc (122 kB)
  • File artikel eJournal (format .PDF, max. 5 Mb): EJOURNAL WORD – AKBAR (02-27-15-07-49-21).pdf (86 kB)